Communic@ction – Condurre riunioni e presentazioni

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Supplemento al corso Communic@ction

Una giornata dedicata ad approfondire gli aspetti particolari della gestione di una riunione e dell’uso di supporti multimediali. Metodo totalmente esperienziale. Utilizzo esteso della videoripresa. Role Play.

 

 

 

 

 

 

Ulteriori informazioni

PREMESSA

La gestione di una presentazione in pubblico, anche quando il pubblico è costituito da colleghi della stessa azienda è un momento importante non solo per chi è impegnato come relatore, ma anche per le conseguenze, positive o negative, sugli eventi successivi. Ancora più delicata la conduzione di riunioni dove il risultato è sovente determinato non solo dai contenuti, ma anche dalla capacità di gestire le componenti emozionali dei partecipanti La capacità di comunicare in modo creativo ed efficace è un prezioso strumento nelle occasioni dove si origina l’innovazione. La capacità di promuovere idee innovative, sapendo gestire le inevitabili situazioni di competizione e di conflitto, richiede competenze di comunicazione che vanno costruite. Se sono vere le premesse, la capacità di dominare una comunicazione originale, rapida, incisiva, che sfrutti in modo integrato e concorrente il multilivello consentito da voce, scritto, grafica, immagine, non è più una specializzazione per pubblicitari o attori, ma una seconda natura per chi deve muoversi professionalmente in azienda.

 

Condurre Riunioni e Presentazioni

Obiettivo:

conoscere i fondamenti della comunicazione interpersonale, che valgono sia quando si parla ad un pubblico ampio sia quando si interagisce con poche persone intorno ad un tavolo. Esplorare i meccanismi profondi che condizionano i nostri comportamenti sociali, scoprire il peso determinante della elaborazione emozionale rispetto a quella razionale. Riconoscere il linguaggio non verbale e il disallineamento con quello verbale. Utilizzare le conoscenze acquisite per creare una relazione empatica ed efficace.
dominare gli strumenti multimediali di supporto ad una presentazione, imparando le regole che consentono di ottenere la migliore sinergia con il linguaggio verbale

 

Contenuti

(vengono brevemente richiamati i principi base della comunicazione interpersonale)

Quando il pubblico è costituito da una persona, quando da mille

La curva dell’attenzione. Creatività e accorgimenti per tenere agganciato l’ascoltatore

Parlare a uno – parlare a tutti

L’ansia e il panico quando si deve “parlare in pubblico”

La gestione del tempo nella comunicazione

Il linguaggio non verbale

Gli strumenti multimediali e il loro utilizzo ottimale

La convocazione di una riunione

Le informazioni preliminari, il materiale a supporto

Le dinamiche di gruppo in una riunione

I ruoli spontanei o assegnati (cenni sulla tecnica dei 6 cappelli di Edward De Bono)

Gestire le situazioni conflittuali

Il linguaggio assertivo

La verbalizzazione delle decisioni

Apertura e conclusione

Dalla incompetenza inconscia alla competenza inconscia

 

Laboratorio

I contenuti variano in funzione dei partecipanti e del contesto. A titolo di esempio:

Ogni partecipante porta una presentazione già utilizzata in azienda e ne propone ai colleghi una parte della durata di 5 minuti. I colleghi valutano la prestazione in base ad una griglia fornita dal docente. Immediatamente dopo segue un debrief per identificarne pregi e difetti e proporre i miglioramenti.

6 componenti del gruppo di partecipanti sono convocati per una riunione. Tutti hanno ricevuto personalmente: a) un documento comune che illustra la situazione di partenza e l’obiettivo. b) un documento personale che assegna a ciascuno un ruolo da giocare. Gli altri hanno il ruolo di osservatori, secondo una griglia di valutazione fornita.