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Politica della Qualità

La nostra forte competenza in quello che facciamo è la capacità di supportare le aziende nella gestione integrata e sinergica delle quattro dinamiche critiche dei processi di generazione di valore:

Vedere: vale a dire “leggere” le dinamiche fondamentali dello scenario di riferimento, con un approccio multidisciplinare che consente di comprendere quali siano gli elementi decisivi ai fini delle scelte strategiche e organizzative

Progettare: attraverso la formulazione di scelte strategiche innovative, in grado di garantire reale vantaggio competitivo sfruttando le occasioni offerte dallo scenario in cui ci muoviamo;

Realizzare: traducendo scelte ed obiettivi in risultati concreti attraverso modelli strutturati di gestione delle attività, dei progetti strategici e dei processi critici

Valorizzare: la componente umana dell’azienda, nella consapevolezza che le organizzazioni sono costituite innanzitutto da persone che vanno motivate, gestite, aiutate a crescere professionalmente

Net Partner Consulting è da tempo uno dei punti di riferimento nazionali nel campo della formazione e dell’addestramento e intende rispondere in termini tempestivi e propositivi alle esigenze del mercato favorendo la crescita professionale di quanti operano settori IT.

L’elemento distintivo e qualificante di Net Partner Consulting è rappresentato dall’impiego, nelle attività di consulenza e formazione, di docenti qualificati di comprovata capacità e consolidata esperienza specialistica provenienti dal mondo delle aziende. In tal modo è possibile trasferire efficacemente competenze ed esperienze favorendo la crescita professionale ed accrescendo la competitività delle imprese.

Il contributo delle risorse umane è fondamentale per la continuità e lo sviluppo della Società. Sono stati realizzati tanti cambiamenti negli ultimi anni, ma tanti se ne dovranno ancora vivere in futuro. Solo attraverso uno spirito disposto al cambiamento e un’ottica moderna la Società potrà raccogliere le sfide e raggiungere gli Obiettivi che si è posta per il futuro.

Un continuo riesame di ciò che si fa e di come si fa potrà dare Continuo Miglioramento in ogni campo. Le regole che Net Partner Consulting si è data e che si darà in futuro, devono essere principi fondamentali della vita aziendale.

Net Partner Consulting considera il miglioramento continuo dei propri processi, nonché del Sistema per la Gestione della Qualità, uno degli strumenti strategici attraverso il quale conseguire gli obiettivi del proprio business.

In un’ottica di forte orientamento al cliente ha definito e implementato una strategia di mercato orientata ad individuare i bisogni e le esigenze dei clienti e a definire e descrivere in modo corretto le prestazioni rilevanti dei servizi offerti.

Nel rispetto di questi principi Net Partner Consulting promuove tutte le azioni necessarie affinché i processi e le attività siano orientati al raggiungimento dei seguenti obiettivi:

  • massimizzare la soddisfazione dei clienti in ogni momento del contatto con l’organizzazione
  • sviluppare prodotti e servizi innovativi che soddisfino ed anticipino le aspettative dei clienti
  • ottimizzare e migliorare i prodotti offerti assegnando al cliente (committenti ed utenti) e ai collaboratori un ruolo centrale nelle strategie e nei processi di miglioramento dell’organizzazione
  • comunicare appropriate informazioni ai fornitori per assicurare il loro coinvolgimento nell’applicazione dei principi della presente Politica della Qualità
  • ricercare nuove tecnologie che possano rendere sempre più efficienti e affidabili i prodotti e servizi offerti, raggiungendo il massimo livello di efficienza
  • valorizzare le risorse umane e la loro crescita professionale a tutti i livelli attraverso la definizione di programmi di sensibilizzazione, formazione e appartenenza
  • diffondere la cultura della qualità, attraverso opportune azioni informative nei confronti dei propri dipendenti e collaboratori per accrescerne la consapevolezza, coinvolgendoli nella definizione e realizzazione del miglioramento continuo all’interno dell’organizzazione
  • favorire un ambiente di lavoro ispirato al rispetto, alla correttezza ed alla collaborazione, con il coinvolgimento e la responsabilizzazione di tutte le risorse impegnate come parte attiva dell’organizzazione al raggiungimento degli obiettivi prefissati
  • adottare un’organizzazione orientata all’analisi del contesto operativo, delle parti interessate e dei rischi attraverso una attenta valutazione e gestione delle criticità
  • adottare un’organizzazione orientata all’approccio per processi che preveda metodi di misurazione delle prestazioni e dei processi del sistema di gestione della qualità, attraverso la definizione di indicatori di monitoraggio
  • migliorare in modo continuo l’efficacia del Sistema di Gestione della Qualità, definendo un quadro strutturato di indicatori e obiettivi per l’applicazione di approcci innovativi ed efficaci finalizzati all’aumento della competitività
  • agire nel pieno rispetto delle norme e delle leggi vigenti in campo nazionale ed internazionale ed applicabili al settore di attività
    • attuare un continuo innovamento tecnologico e lo sviluppo delle nostre conoscenze per essere sempre allineati ai più moderni stati dell’arte delle tecnologie e metodologie di lavoro esistenti
    • adottare le linee guida sulle politiche di sostenibilità proponendo e sensibilizzando, ove possibile, la medesima adozione all’interno dei progetti da noi sviluppati

    I nostri percorsi formativi devono assicurare la comprensione da parte di tutti delle nostre filosofie e delle nostre regole. La condivisione del linguaggio deve essere la base di partenza per rendere efficace la comunicazione interna. Ognuno di noi deve operare secondo quanto previsto nel nostro Sistema di Gestione della Qualità, rispettando ruoli, mansioni e responsabilità.

    L’efficacia del nostro Sistema di Gestione della Qualità è continuamente monitorata attraverso appuntamenti periodici da parte dello Staff, in cui vengono verificati specifici parametri di riferimento ed esistono periodiche ispezioni a tutti i livelli, condotte sia da personale interno che da auditor esterni.

    La nostra politica è anche quella di divulgare questi concetti e di invogliare e convincere tutti quelli che ci stanno attorno (fornitori, colleghi, consulenti e collaboratori) che questa è l’unica strada percorribile, per la salvaguardia del nostro lavoro.

    Questa è la nostra Politica della Qualità e a tal fine abbiamo costruito e dobbiamo periodicamente riesaminare e mantenere efficace, un sistema di gestione della qualità che applichi quanto previsto dallo standard internazionale UNI EN ISO 9001:2015 e ne soddisfi i requisiti applicabili.

Torino, 10 novembre 2020
Amministratore Delegato
Claudio Cilli